1. Personagem e requisitos
Digite e confira o nome exato. O personagem deve existir e ter pelo menos nível 3. COL são creditados ao personagem informado; um pedido após erro no nome não garante a transferência de créditos já entregues.
2. Valor e pagamento
O formulário mostra a quantidade de COL, o valor calculado e os métodos disponíveis. Confira o total, a moeda e possíveis taxas do prestador antes de confirmar. Apenas métodos habilitados estão disponíveis. Um email é obrigatório para o pedido e recibo.
3. Crédito
COL são creditados após confirmação do prestador de pagamento. Atrasos de rede, verificações ou falhas podem atrasar a entrega. Se pagou e não recebeu, envie ao suporte o número do pedido, personagem e comprovante. Não pague novamente antes de verificar o primeiro pedido.
4. Solicitar reembolso
Em caso de pagamento duplicado, valor incorreto, falta de crédito ou outro problema, contate o suporte. Avaliamos a situação do pagamento, o crédito e o uso dos COL, o procedimento do prestador e a legislação aplicável. Reembolsos aprovados normalmente usam o método original, quando possível. O prazo depende do prestador e da rede bancária. Direitos legais de reembolso permanecem preservados.
5. COL e privacidade
COL são unidades internas do jogo, não depósito bancário, investimento ou promessa de renda. A Política de Privacidade explica o tratamento de dados de pagamento. Tire dúvidas com o suporte antes de pagar.